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Bueno el servicio pero no excelente
Son puntuales al salir, buen manejo en el trayecto, pero el chofer decidió tomar “un atajo” a Querétaro supuestamente para “ahorrar tiempo” tomando rumbo a León y fue más de una hora de trayecto 🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️!!!!! Y el atajo de un sólo carril ida y vuelta!!!
MexicoMala atención al cliente
Mi abordaje salía del auditorio nacional el día de hoy y al ir camino a mi camión la calle reforma estaba bloqueada por un evento de atletismo. Tuvimos que ir con maletas y corriendo hasta otro lugar ya que un compañero que también viajaba en este camión nos avisó que no al parecer no abordaba en el auditorio. A nosotros nadie nos comentó que el lugar de abordaje era distinto y al parecer según el conductor siempre los abordajes en domingo son en otro lugar, como se supone que nosotros supiéramos donde salía si incluso nuestro pase de abordar dice que en el auditorio ? Al mandar mensaje por whatsapp para comentar nuestra situación, la persona que nos atendió en lugar de disculparse por la situación nos mandó la otra dirección como justificación y nisiquiera prestó atención a nuestra situación, de qué sirve que nos de la otra dirección a último momento ? De igual manera solo nos contesta cortante con “El camión está a punto de salir”. No queremos dejar de hacer uso de estos camiones ya que contábamos con ellos para varios viajes futuros, pero creo que deben de preparar mejor a aquellos que ofrecen atención al cliente.
MexicoApp recomendada
App muy fácil de usar, sin necesidad de hacer un perfil y con boletos digitales. La recomiendo
MexicoPésima atención al cliente
No toman el teléfono, actitud prepotente.
MexicoJuriquilla
Muy mal por Roll & Bits, quitar el servicio de Juriquilla
MexicoReseña Aplicación
La aplicación está defectuosa ya que si quiero comprar más de los boletos que están en promoción me los cobran a precio normal 🙄
Mexicono permite ver claramente los números de la tarjeta
requieren de mejorar mucho la aplicación
Mexico
¡Nueva actualización disponible! Agregamos mejoras relacionadas con la estabilidad de la aplicación. ¡Gracias por elegir Roll&Bits!
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