Application dédiée aux clients ayant souscrit depuis le 7 octobre 2021. OPTION VIDÉOPROTECTION EXTÉRIEURE Empêchez l'intrusion avant qu'elle ne se produise. - Installation par un professionnel de la caméra extérieure et du panneau solaire pour l'alimenter : il définit la zone extérieure à protéger tout en tenant compte de la réglementation. - Activation automatique de la détection extérieure quelques minutes après l'activation de l'alarme pour sortir de la zone extérieure protégée. -Alerte intrusion par SMS en cas de détection d'intrus dans votre zone extérieure protégée. -Voir le direct et interpeler l'intrus grâce à la fonction micro -Lancer la lecture, le téléchargement et partager l'alerte vidéo sur intrusion. -Modifier la zone de détection de la caméra SIMULATION DE PRÉSENCE grâce aux prises connectées : Dès le coucher du soleil les prises s'allument automatiquement et aléatoirement pour simuler une présence chez vous quand l'alarme est activée. Simulation de présence planifiée: les prises s'allument sur une plage horaire sélectionnée, que l'alarme soit activée ou non. OPTION CAMERA INTÉRIEURE Renforcez la sécurisation de votre logement tout en protégeant votre vie privée avec l'option caméra intérieure. Activez l'alarme pour : -ouvrir automatiquement le cache vie privée et la détection de la caméra intérieure -consulter le direct live à tout moment pour vous rassurer -recevoir une alerte et une vidéo en cas de détection humaine. Cette alerte vidéo est envoyée immédiatement au centre de télésurveillance en cas d’intrusion. - Installez la caméra dans l'onglet équipements puis + ACTIVATION DE L'ALARME - Activez l’alarme et désactivez-la simplement - Activez le mode "à la maison" quand vous êtes chez vous - Personnalisez le mode "à la maison" dans la rubrique équipements - Consultez vos derniers événements: alertes intrusion, activations/ désactivations du système. - Prenez une photo pour vous rassurer quand vous en avez besoin - Consultez vos équipements installés par pièce et leur température - Personnalisez le niveau sonore des bips d'activation et de la sirène du clavier - Ajoutez vos contacts d’urgence à prévenir en cas d'alerte - Ajoutez les utilisateurs de votre système d'alarme - Affichez l'application en mode sombre et réduisez de 40% la consommation d'énergie de votre smartphone. - Modifiez les utilisateurs du système : nom, prénom et code clavier - Information sur le statut d'installation du système - Associez une télécommande et un badge à un utilisateur - Supprimez un utilisateur - Modifiez le code secret à donner en cas d'appel du centre dans Plus>Mon compte - Modifiez votre numéro de mobile et de fixe dans Plus>Mon compte - Déconnexion dans Plus> Mon compte - Contactez le service client par mail dans Plus> Nous contacter L'application est accessible aux clients Maison Protégée. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l'usage de l'application sous couverture mobile sont variables selon votre offre mobile. Pour vous identifier, veillez à utiliser les identifiants et mot de passe reçus après votre souscription à l'offre Maison Protégée.
Service 0 ne souscrivez pas
MAJ le 05/03 Nous passons de deux étoiles à une étoile et c’est uniquement parce que je ne peux pas mettre zéro . je vous souhaite de ne pas avoir de défaillance dans votre système car il n’y a personne pour vous aider ce qui est inadmissible pour un service d’alarme. J’ai demandé la résiliation de mon contrat ce jour, mais franchement Service zéro Premier avis J’ai posé la question via l’appli et je n’ai eu aucune réponse , donc j’en conclus que le système ne changera pas 1/ j’ai l’option caméra extérieure , mon installation est 90% du temps en « mode a la maison » la caméra extérieure ne peut pas être activée dans ce mode sachant que c’est clairement LE plus important d’être au courant d’une intrusion à l’extérieur lorsqu’on est chez soi ! Pour éviter d’être pris par surprise lorsqu’on est chez soi (en plus c’est comme ça qu’on me l’a vendu) !!! 2/ j’ai l’option caméra extérieure , là encore c’est compliqué , 18 à 20 secondes pour ouvrir le cache vie privée , et encore ca c’est quand ça marche bien , la plupart du temps ça tombe en échec, problème signalé et technicien venu mais lui même le dit : « on peut pas y faire grand chose » Sur le système en lui même ça peut aller mais franchement j’attend clairement une amélioration sur ces deux points , surtout sur la caméra extérieure (ça doit pas être si compliqué de la rendre accessible en mode partiel)
Francevente mensongère
Fausse information sur les dates de prélèvement maison protégée lamentable procédé et franchement déplorable
FranceMode partiel incomplet / caméra intérieure trop lente
J’ai posé la question via l’appli et je n’ai eu aucune réponse , donc j’en conclus que le système ne changera pas 1/ j’ai l’option caméra extérieure , mon installation est 90% du temps en « mode a la maison » la caméra extérieure ne peut pas être activée dans ce mode sachant que c’est clairement LE plus important d’être au courant d’une intrusion à l’extérieur lorsqu’on est chez soi ! Pour éviter d’être pris par surprise lorsqu’on est chez soi (en plus c’est comme ça qu’on me l’a vendu) !!! 2/ j’ai l’option caméra extérieure , là encore c’est compliqué , 18 à 20 secondes pour ouvrir le cache vie privée , et encore ca c’est quand ça marche bien , la plupart du temps ça tombe en échec, problème signalé et technicien venu mais lui même le dit : « on peut pas y faire grand chose » Sur le système en lui même ça peut aller mais franchement j’attend clairement une amélioration sur ces deux points , surtout sur la caméra extérieure (ça doit pas être si compliqué de la rendre accessible en mode partiel)
FranceUn regret
Très bonne appli. Un regret : on ne peut pas piloter simultanément un appartement et une maison. Il faut se déconnecter et se reconnecter sur l’autre logement : long et pas pratique !
FrancePublicité mensongère
Suite à une promotion 29,99 au lieu de 39,99, je le retrouve avec une première facture comprenant les 2 premiers mois ,soit 71 euros.. bien sûr omis de prévenir que la première facture comportait les 3 premiers mois , donc 10 euros de promotion au lieu de 20 euros.. c’est de la publicité mensongère ni plus ni moins .
FrancePas de possibilité de modifier mot de passe
Application sensiblement améliorée par rapport à la version 1, plus fluide et rapide, par contre impossibilité de changer le mot de passe de l'application, comment faire, je ne trouve pas dans la partie mon compte
Francepas encore complète
il manquent : 1. les photos prises lors d’une alerte intrusion, je ne les vois pas dans l’appli (j’ai seulement des photos que j’ai demandé manuellement), ainsi qu’un historique photo en général……. 2. des événements comme l’ouverture / fermeture de la porte, détection de mouvement etc lors que l’alarme n’est pas activé et les libellés des équipements qui ont détecté l’activité; (l’alarme free, par exemple, donne ces informations)……. 3. notification instantanée quand la centrale rentre en mode batterie / sim 3G ou quand elle est offline (électricité ou/et internet) ou quand des éléments ne sont plus connectés; les notifications après plusieurs heures sont absolument inutiles… 4. la possibilité de modifier le délai de temporisation (plus ou moins que les 20sec par défaut)
France
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