Description
App de suporte pra telefone fixo, TV e Oi Fibra. Quem o Técnico Virtual - Suporte Técnico da Oi pode ajudar? Clientes Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) que tenham contratado Oi Fibra, banda larga, fixo ou TV. Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver? Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído. Tv e internet por fibra: problemas na tv e na internet Banda larga: sem internet, internet lenta ou quedas constantes de conexão; Fixo: telefone não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados; TV: Cartão incompatível, Ausência de sinal, Serviço de Oi TV Inativo e Tela preta/azul; O que o Técnico Virtual – Suporte Oi faz? Troca senha wi-fi e nome da rede; Oferece manual do controle remoto para fibra; Realiza configurações automáticas nos modens; Reinicia automaticamente o sinal do modem; Realiza uma verificação automática da linha, internet ou TV; Identifica falha massiva na região; Consulta, agenda e reagenda visitas técnicas; E outros; Observação: Alguns procedimentos não estão disponíveis para todos os modens e nem para todos os tipos de reparo. Como usar o Técnico Virtual Oi? Pra cliente de TV: Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi. O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ. Pra cliente de fixo ou banda larga: Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha. Pra cliente de fibra: Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi. O número do cliente deve ser consultado na sua conta perto dos dados pessoais. Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você. Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.
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Reviews
Técnico
Pontual! Explica certinho e paciente
ggganacheWed, Dec 9, 2020
United States
horrível
simplesmente oferecem um serviço PÉSSIMO que faz o cliente passar raiva de todas as maneiras possíveis e cria um aplicativo meia boca pra suavizar a situação
anargomescWed, Jun 26, 2019
United States
Ajuda muito!
Esse aplicativo ajuda mais que o próprio atendimento ao cliente via telefone.
Mroliver96Sun, Feb 17, 2019
United States
Resolvido
Demorou um pouco, mas eu estava com outros aparelhos(roteadores) ligados ao modem principal da Oi. Após ter desligado tudo e ter feito às configurações voltou a funcionar normalmente.
Robert’s TriinnSat, Oct 13, 2018
United States
Resolveu
Funcionou, segui o passo a passo e restaurei a internet aqui !!
leiviobrazilTue, Oct 2, 2018
United States
Ficou inutilizável após atualização
Aguardando correções para voltar a usar.
RavoniFri, Sep 21, 2018
United States
ótimo
Excelente
detento rapWed, Jul 11, 2018
United States
Download & Revenue
About
Bundle Id
br.com.oi.tecnicovirtualMin Os. Version
13.0Release Date
Tue, Feb 21, 2017Update Date
Thu, Apr 11, 2024Content Rating
4+Has IMessage
NoSupport Watch
NoSupport Siri
NoFile Size
39.85MBHas Game Center
NoFamily Sharing
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