تطبيق مسمار يقدم لك خدمة متكاملة و شاملة لصيانة و إصلاح سيارتك كما يوفر لك العديد من الخدمات المتعلقة بصيانة زيا للعناية بسيارتك. مسمار يوفر الخدمات التالية: - خدمة الإصلاحات الشاملة: خدمة شاملة تمكنك من إصلاح أعطال سيارتك (كهرباء وميكانيكا) و أضرار الحوادث حتى استلام سيارتك سليمة كما كانت مع الضمان الشامل. - الصيانة المتنقلة: خدمات صيانة خفيفة في موقعك. - الصيانة الدورية: خدمة الصيانة الدورية تمكنك من إجراء الصيانة الدورية لسيارتك في مكانك عبر الصيانة الدورية المتنقلة. - تغيير الزيت: خدمة مخصصة لتغيير زيتك مع الفلتر حسب رغبتك، بتسعيرة واضحة وبامكانك تغيير زيتك في موقعك أو في مراكزنا المعتمدة. - الصيانة الدورية: خدمة الصيانة الدورية تمكنك من إجراء الصيانة الدورية لسيارتك في مكانك عبر الصيانة الدورية المتنقلة. - تغيير الكفرات: تغيير جميع أنواع الكفرات وحسب طريقة الخدمة المفضلة (سوا في موقعك أو مراكزنا المعتمدة). - العناية بالسيارة: خدمات العناية بالسيارة مثل الغسيل والتلميع والحماية. - الإكسسوارات: ملحقات السيارة الإضافية، مثل الداش كام.
ماعندهم دقة بالمواعيد
للاسف مافي أي دقة بالمواعيد عادي يجيك بعد نصف ساعة من الموعد كأن ما وراك مشاوير وشغل الا هم
شكوى عدم التزام وتأخير واهمال
اسوء شي تعاملت معه ٧ شهور وهم كل مره يظلبو القطع ناقصه ويقولو مادرينا عن القطعه كم مره يرسلو عشان اودي السياره لتصليح واخرتها القطع ناقصه
فاشل
طلبت خدمه وحددت الوقت ولا احد لمي خلص الوقت قلت اعطيهم فتره ممكن يدقون او يتواصلون معي محد لمي .. وخلوني ملطوع في بيت انتظر .. كلمتهم وقلت رجعو فلوسي وحطو سبب بنا على العميل لا يريد الخدمه .. كذب وافتراء المفروض يحطون سبب اننا حنا الغلطانين وخذلنا العميل وماجيني على الموعد حطوها فيني اني انا مابي الخدمه .. مع ان سعرهم مو رخيص بس خدمه صفر
خدمة غير جيدة
حجزت موعد تغيير زيت بالمركز ولما وصلت المركز طلبو مني انتظر لحد ماتوصل موافقة مدير المركز على تنفيذ الخدمة، وبعد 36 دقيقة انتظار ماجا رد بالموافقة او الرفض من قبل المركز وتواصلت مع خدمة العملاء ورجع لي المبلغ بناء على طلبي.توقعت يوصلني اتصال اعتذار وتفسير مفصل عن اللي حصل بس للاسف مافي اهتمام لا من قبل ممثل خدمة العملاء اللي استلم طلبي ولا من الادارة.
خدمه
الخدمات عندهم مقبوله اول مره وبالذات خدمة المشتركين وخدمة العملاء صفر ما في حلول بديله للعميل وبالنسبة لي مرجع اشترك معهم
خدمة غسيل سيئة
دايماً متاخرين و احياناً بعد يكنسلون عليك
سرقة شاحن
لا أنصح بالتعامل معهم، فقدت شاحن متنقل و بعد التواصل معهم خلال ٤٨ ساعه تم الرد علي ( نعتذر منك مدة رفع الشكوى خلال 24 ساعه من تقديم الخدمة و لا يمكن رفع الشكوى بعد تجاوز المدة الموضحه ) هذا البند غير موضح في الشروط و الأحكام في التطبيق الخاص بهم. علماً بأن هناك بند يشير الى ان ( مسمار غير مسؤول عن الأغراض الشخصيه داخل السياره ) و هذا البند داخل ضمن نطاق صيانة السيارات.
- تحسينات عامة - تحسينات على معلومات الطلب العامة - تحسينات على طلبات التأمين والشركات
Subscribe our newsletter and get useful information every week.