United StatesSi eres cliente de Yoigo, esta es tu aplicación. Con ella podrás gestionar desde tu móvil todo lo que tenga que ver con tus líneas: - Acceso sencillo y permanente, la app te recuerda para que no tengas que introducir tus datos constantemente. - Tu consumo: llamadas, datos consumidos, mensajes enviados, si tienes un bono contratado, todo lo que te puede interesar sobre tu línea. - Tus facturas: podrás ver tus facturas de los últimos meses y descargarlas en PDF. - Configuración: podrás activar o desactivar los servicios de tu móvil: roaming, buzón de voz… etc, o contratar bonos si lo necesitas - Si tienes varias líneas, podrás consultar todas fácilmente desde la aplicación - Y ahora, si utilizas el widget, es mucho más fácil saber tu consumo en todo momento. Para usarla solo necesitarás tu móvil y tu clave de Mi Yoigo. Si todavía no tienes tu clave o no la recuerdas, puedes conseguirla al entrar en la propia aplicación.
Pésimo servicio
Estuve durante muchos años en esta compañía y ahora que estoy fuera del país, son incapaces de encontrar soluciones a mis problemas, he intentado obtener una tarjeta ESIM vía correo electrónico y ha sido imposible, he solicitado una tarjeta sim física y que sea enviada vía correspondencia en una agencia de correos y con autorización para que mi madre la recoja y la han negado; estoy fuera de Europa y me ha sido imposible acceder a mis aplicaciones porque no tengo forma de confirmar debido a que perdí mi tarjeta sim… son un desastre, me pongo en contacto con ellos vía WhatsApp y no me dan soluciones, es un completo desastre de compañía.
United StatesYoigo is the worst internet provider in Spain.
During the lockdown service was slow or non functioning at its worst. This went on for the entire period of staying indoors. After recharging balance on the phone. , one day later service will become terribly slow again. Yoigo then sends you a sms to make your service faster pay 3 more Euro!!!! It’s essentially ransomware. Don’t make the mistake to use this service for your phone.
United StatesDeben revisar los errores
Falla todos los meses cuando empieza el nuevo mes de facturación. Sale un mensaje Estamos buscando la información. Y por supuesto NUNCA la encuentra.
United StatesInformación mínima
Hacer las cosas tan minimalistas hace que la mayoría de las veces haya que buscar en mi Sotos para encontrar la información que quieres, e incluso facilita que metas la pata más a menudo (lo que tal vez se buscaba en el diseño de esta aplicación). No hay forma de saber por qué este mes vas a pagar una cantidad. Sí te dicen lo que pagarás (en mi caso tres veces más de lo que estaba pagando) pero no puedes ver el detalle desglosado de los costes (esta llamada costó esto). Buscando bonos de Internet desactivé sin querer el que llevaba usando desde siempre. No hay forma de cancelarlo. Como resultado, el mes siguiente pagué ocho veces más en mi factura pues no se activó el bono habitual (a pesar de solicitarlo por SMS) y tampoco me avisaron del gasto elevado. (Además, aunque esto no es problema de esta aplicación, nadie de Yoigo responde al teléfono por lo del COVID19, y el servicio por SMS es de risa en este caso pues me dicen que, para solucionarlo, les llame por teléfono. Claramente Yoigo ya no se desvive por los clientes como hacía antes). Esta aplicación es muy bonita, pero esos dos fallos la hacen inútil y hasta peligrosa para tu factura del mes. No la recomiendo a nadie.
United StatesExcelente
Me encanta la App de yoigo por mucho una de las mejores apps de telefónicas en españa y el Widget es muy bueno y muy útil
United States
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