United StatesO Mapa de Cidadão reúne num só ponto os locais de atendimento, permite encontrar os serviços públicos mais próximos e obter senhas online sempre que estejam disponíveis. A aplicação pretende aproximar os serviços públicos do Cidadão, permitindo a sua pesquisa por diversos critérios onde se destaca a proximidade, devido às suas capacidades de geolocalização, e a possibilidade de obter senhas online sempre que os serviços as disponibilizem, por exemplo nas Lojas de Cidadão. Permite verificar nas Lojas do Cidadão e para os serviços disponíveis nos balcões de atendimento das diversas entidades quantas pessoas estão em espera e qual a senha que está a ser atendida. É ainda possível de acordo com as informações disponíveis a indicação do melhor percurso numa loja para a realização dos serviços pretendidos. Permite ainda a transição para o navegador do dispositivo móvel podendo o utilizador navegar para o local escolhido com um simples toque.
Perfeita ficção
Os tempos médios de espera são uma ficção. Os funcionários não assinalam quando as senhas são atendidas - presumo - o que leva a métricas fantasiosas e tornam a informação proporcionada pela app totalmente inútil. O nível de incúria que leva a este estado de coisas é absolutamente inacreditável e sintomático do atraso do país em relação àquilo que devia ser o nível de serviço básico da administração que é fornecer informação fidedigna. Isto implica que o objetivo fundamental da modernização administrativa falhou e que os cidadãos têm de continuar a perder dias inteiros nas suas interações com o Estado mas agora com a agravante de que têm uma falsa sensação de eficiência até serem desenganados pela realidade no terreno.
United StatesPéssima usabilidade
Dificílimo de navegar, ainda cheio de bugs, mostra as senhas muito mal. Parece ainda em fase de teste.
United StatesFraco
Esperei vários minutos para tirar a senha da Emel para a loja do cidadão. Quando a tiro, não aparece na área das senhas. Repeti a operação e acontece o mesmo. Na EMEL da CML nem dá para tirar senha. Em teoria a app é brutal. Na prática é frustrante!
United States
Esta versão do Mapa de Cidadão garante a melhoria de performance e de segurança, corrige pequenos bugs, e recria todo o interface.
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