享道出行,整合上汽集团强大资源及技术实力,打造互联网出行专业品牌,满足用户碎片化、多元化、全场景、个性化出行需求。 【全场景智慧出行综合体】 网约车:采用高效匹配策略,保证乘客安全高效出行 - 涵盖舒享型、尊享型、商务六座及出租车(部分城市); - “享学小专车”(多日接送),一次下单即可精选司机解决多日通勤、接送孩子等用车需求。 企业用车:专业、优质、温馨的用车体验,免去企业自持车辆的管理烦恼。 顺风车:智能化车主信任认证,司乘双方隐私保护,降低司乘出行成本。 代驾:更优质、更安全,极速响应,让有车用户放心应酬,舒心到家。 Robotaxi:高级别自动驾驶技术在上海、苏州、深圳给您安全、有趣、触手可及的未来出行。 租车:全天候无人自助租车,随借随还,日租/时租灵活选择。 【温馨提示】 新用户首单1元起,更多优惠活动见APP 【联系我们】 1、在线客服:个人中心 - 客服 2、品牌合作:[email protected] 3、企业合作:4008821119;[email protected]
稀烂,0分都多了
负分,0分都多了,每次派车都是三四公里,浪费司机和乘客时间(你习惯了提前10分钟叫车又给你派个距离一两分钟的车),甚至还有10公里以上的,取消就算乘客责任,去客服反馈没有任何回复,取消三次就禁止下单,我还是黑钻会员,反正只要取消就是乘客责任。今天打车等了司机七八分钟,司机一直不动,这种情况取消也算乘客责任,服了,又禁止打车。打电话给客服,客服说是司机责任,既然是司机责任为什么禁止乘客重新打车。另外部分司机危险驾驶,玩手机,服务态度恶劣,车内环境差,投诉也没用,没有任何反馈。导航也稀烂,只会导最近路线不管堵不堵,司机也说经常导航不准。做不好产品又听不进用户建议就别做了,浪费国家资源。
丢失手机司机撒谎平台没法处理
前几天在车上丢失了手机,回电几次无人接听后手机关机。立马报警并且联系了客服,但是客服要求耐心等待处理结果。几天后客服继续让我耐心等待。提供通话记录和苹果手机定位客服还是让我等待。平台连这样一个基本的时间都没法处理妥当,保护乘客利益,对于任何乘客来说都是有很高风险。建议大家叫车时谨慎选择,避开这样的叫车平台。
太多推送消息+规划路线和实际导航路线不一致
即使在关掉个性化推荐的情况下,也太多推送消息了。积分变化、优惠券、完成任务奖励等等,这些都没有办法选择不接收。打一次车收到4个推送,而实际上只有一条司机已到达是有用的,没有打车需要的天也一直提示我我有优惠券没有使用。请进一步优化推送消息的设置。 使用三个月后更新:叫车时的规划路线是比较划算(路程近,红绿灯稍多),实际上车后软件的导航路线就变成了贵的(路程远,红绿灯少,用时相近),完全没有提示,就这样每次给你多收5到20块钱。
用享道
不花冤枉钱
好用
享道出行 靠谱
太多推送消息
即使在关掉个性化推荐的情况下,也太多推送消息了。积分变化、优惠券、完成任务奖励等等,这些都没有办法选择不接收。打一次车收到4个推送,而实际上只有一条司机已到达是有用的,没有打车需要的天也一直提示我我有优惠券没有使用。请进一步优化推送消息的设置。
导航绕路,司机素质堪忧,复读机客服还不如AI
不但整体出行体验差,严重延迟行程(绕路比平时多了一倍的时间抵达),司机情绪不稳定,开车忽快忽慢,挑衅乘客,和客服反应毫不作为,甚至很侮辱人的以 “下载享道出行app 送你10元优惠券” 做为唯一的解决方案,变相把让你下载他们app 再坐一次他们家的车作为你的赔偿。我只能说,这家公司管理层应该是看不起消费者吧。
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