La app Mi Sanitas cuida de nuestros clientes ofreciéndoles una forma más independiente para gestionar de manera autónoma todos los aspectos relacionados con su salud, en cualquier momento y desde cualquier lugar de manera rápida, fácil y sencilla. Las gestiones que nuestros clientes pueden hacer a través de Mi Sanitas son: Pedir citar con su médico, reprogramarlas y cancelarlas. Consultar su cuadro médico para buscar médicos, hospitales y otros centros asistenciales así como clínicas dentales. Consultar centros médicos con servicios de urgencias más cercanos. Consultar los informes médicos así como las recetas de farmacia. Solicitar reembolsos y autorizaciones. Consultar recibos y copagos. Actualizar los datos personales. Acceder a la tarjeta digital. Ceder permisos a otros beneficiarios de la póliza para que realice las gestiones en su nombre. También incorporamos, según producto contratado, innovación en servicios de medicina digital como Monitoriza tu Salud, Cuida tu Mente, Medición de Constantes Vitales, Evaluador de Síntomas, Consulta digital (videoconsulta y consulta telefónica), … Para hacer un correcto uso de Mi Sanitas solicitamos los siguientes permisos: Calendario: para guardar las citas en la agenda. Ubicación: para mostrar los médicos y centros más próximos. Fotos/multimedia/archivos: para que puedas subir documentos en distintas secciones de Mi Sanitas. Cámara: para que puedas hacer una foto de los documentos y los puedas adjuntar desde tu dispositivo. Micrófono: para que puedas realizar videocosultas Nuestra aplicación usa HealtKit para poder actualizar tu información Salud de forma automática. Y otros datos requeridos que permiten que puedas disfrutar de un correcto uso de Mi Sanitas. En Sanitas estamos comprometidos con proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, por eso les escuchamos y seguimos trabajando para satisfacer sus necesidades y ofrecerles cada vez un mejor servicio. Si tienes un seguro de Sanitas y tienes alguna sugerencia o incidencia al usar Mi Sanitas, no dudes en escribirnos a [email protected]. Recuerda que también puedes acceder a Mi Sanitas a través de tu navegador en sanitas.es/misanitas
First Impression
Just logging in to the app first time; running into a number of build issues. Clicking in the password field blocks the enter button. The “next” button on the initial walkthrough page is partially off the screen on my iPhone; cannot click it. Dragging to the bottom of a page causes the screen to flash repetitively. The app is supposed to also support English, but a number of the buttons are still displayed in Spanish. The conversion to English might explain the screen not paging correctly.
United StatesApp not working
App lags and freezes. Becomes unresponsive. I tried erasing and reloading app. It didn’t help.
United StatesGreat app
It’s probably the best medical app I used so far. Easy to use and everything works perfectly. The only minus was that it happened once my appointment was cancelled but I didn’t receive any info on my emai, only noticed few days before when I was checking something else
United StatesEnglish
How to change the app into English please
United StatesMi usuario no sirve desde Marzo. Es Agosto!
Llevo ya 3 llamadas de larga duración con servicio al cliente de Sanitas para solucionar el problema de acceso que tengo. Introduzco usuario y contraseña y cada vez me dice que mi usuario está bloqueado. He reestablecido contraseña varias veces y lo mismo. Las 3 personas de servicio al cliente con las que he hablado me han ofrecido abrir un ticket de reclamo y llamarme al siguiente día. Nunca sucede. Sigo esperando y ya son 5 meses. Hoy llamé una vez más y lo mismo. Qué debo hacer para que me solucionen este problema? Cancelar mi seguro con Sanitas? Le doy 1 estrella porque no puedo darle menos.
United StatesEasy to use
Muy fácil para pedir una cita online. Excelente service también en los centros de salud.
United StatesBarely works
Good luck trying to book a video consultation. Some days it works fine, most days nothing works. Not great when it’s an urgent problem.
United States
Actualizamos periódicamente Mi Sanitas para incorporar mejoras de rendimiento que proporcionen una mejor experiencia así como actualizaciones en los procesos y en la oferta de servicios de medicina digital.
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