Description
Obsługa zgłoszeń serwisowych
mSerwis to uzupełnienie systemu SIMPLE.ERP o funkcje rejestracji i monitorowania różnego rodzaju zgłoszeń serwisowych (awarii, usterek, przeglądów, remontów, kalibracji itp). Przeznaczona zarówno dla użytkowników końcowych jak i pracowników działów technicznych. Swoim zakresem obejmuje obsługę wszelkiego rodzaju sprzętu, urządzeń, środków transportu, budynków czy pomieszczeń oraz infrastruktury IT. Dostępność obiektów zależy od zakresu wdrożenia oraz uprawnień użytkownika. Główne funkcje aplikacji: • rejestracja zgłoszeń serwisowych, określanie priorytetów i typów • możliwość załączenia zdjęcia dotyczącego rejestrowanego zgłoszenia • chat umożliwiający wymianę wiadomości w obrębie każdego zgłoszenia • wgląd do informacji o statusie zgłoszenia, planowanej dacie końca obsługi zgłoszenia • wgląd do informacji o terminie dostawy/zwrotu urządzenia z serwisu • wgląd do informacji o wyłączeniu urządzenia z użytkowania • dostęp do danych urządzeń - przeszukiwanie katalogu z użyciem: nazwy, skanera kodów EAN, daty początku użytkowania, lokalizacji, opisu • dostęp do kalendarza prac serwisowych danego urządzenia/obiektu oraz wprowadzonych zgłoszeń • dostęp do listy aktualnych zgłoszeń przypisanych do serwisanta (przechowywanych w bazie systemu ERP) z możliwością filtrowania po typie (awarie, uszkodzenia, przeglądy), statusie (np. otwarte, wstrzymane, odrzucone, zamknięte) i priorytecie (np. niski, średni, wysoki). • dostęp do listy zgłoszeń, w tym przypisanych do danego urządzenia, przejście do szczegółów zgłoszeń Do poprawnej współpracy aplikacji z systemem SIMPLE.ERP wymagane jest zakupienie odpowiedniej licencji.
Category Ranking
Review Breakdown
Screenshots
Download & Revenue
About
Bundle Id
com.simple.msimpleserviceMin Os. Version
15.0Release Date
Sat, Jun 15, 2019Update Date
Wed, Apr 10, 2024Content Rating
4+Has IMessage
NoSupport Watch
NoSupport Siri
NoFile Size
48.17MBHas Game Center
NoFamily Sharing
YesSupport Passbook
NoSupported Languages
English, PolishSupport
What's New
version
2.0.9updated
1 month agoThe message has been changed when the central directory is unavailable and at the same time the server specified by the user is not on the list of servers encoded in the application
Newsletter
Subscribe our newsletter and get useful information every week.
Publisher's Other Apps
Other Business Apps
Similar Apps
Stay Ahead of the Market with StoreSpy
Start NowNever miss opportunities
Watch your competitors closely
Start boosting your app right away