Cooper - Testlabbet

Cooper, en del av Testlabbet.

Inom ramen för Testlabbet kommer Coop att presentera nya tjänster som testas för att utvärdera ifall lösningen tillför nytta och bör fortsätta utvecklas eller om större modifieringar behövs. När man ser Testlabbets logotyp ska man bli uppmärksam på att en ny digital tjänst är under utveckling och att man som användare kan påverka processen.

Coops nya digitala assistent Cooper tar hjälp av AI-teknologi för att möta kundens behov. Initialt kan Cooper svara på frågor inom ett stort antal ämnen relaterade till Coops verksamhet som till exempel medlemsfrågor, ge receptförslag eller hur man handlar online. Allt eftersom kunder ställer fler frågor och Coopers interaktioner med användare ökar så breddas assistentens förståelse. En fråga Cooper inte kan svara på ena dagen resulterar oftast i ett svar dagen efter om samma fråga ställs.

I appen kan du:
·      Chatta med Cooper som kan hjälpa dig med frågor som t.ex hur du blir medlem eller en butiks öppettider.
·     Scanna en produkt för att få snabba receptförslag och inspiration till nästa måltid.

Du kan enkelt ge feedback genom att ta en screenshot och skicka direkt till oss via appen.