Важная Рыба – доставка японской еды для Самых Важных. Когда хочется действительно вкусной японской кухни. Пара кликов – и ваш заказ уже готовится. Мы доставляем суши и роллы по всему Петербургу и даже пригородам: Пушкину, Сестрорецку и Всеволожску. Забрать заказ самостоятельно в 25 пунктах самовывоза. Также мы открылись в Москве! Первый филиал под доставку и самовывоз находится по адресу ул. Профсоюзная, 118. В нашем меню нет банальных позиций, мы используем только лучшие ингредиенты и уделяем внимание нетривиальным вкусовым сочетаниям. Наше приложение это: •быстрый доступ более чем к 200 позициям в меню; • удобная оплата онлайн, картой или наличными курьеру; • возможность получать подарки к каждому заказу; • все акции и важные новости в одном месте Мы уверены в качестве своих блюд и уровне сервиса, поэтому обещаем, что будет «Идеально или за наш счет». Если заказ не оправдал ваших ожиданий, то мы рассмотрим любой запрос и предоставим компенсацию независимо от проблемы. Принимаем заказы: • Понедельник, вторник, среда, четверг, воскресенье – с 11:00 до 23:00. • Пятница, суббота – с 11:00 до 24:00.
Не лояльны
Привезли блюдо с неправильной технологией транспортировки из-за чего вкус испортился. Деньги отказались возвращать, хотя есть его было уже сложно
RussiaПриехал кусок острого пластика в роллах
Опоздали с доставкой В роллах был кусочек пластика В чатах игнор. Это был последний раз , спасибо
RussiaТехподдержка снижошла обратить внимание на мой вопрос
Сделали заказ в начале третьего, доставка была указана к 17.00. В 18.30 статус заказа с "готовим" так и не сменился. Пришлось написать в чат, что с заказом. Девушка, что должна была отвечать на вопросы, решила, что отвечать она не хочет, сколько бы я не ждала. Я несколько раз не грубо напоминала о себе, но до меня так и не снизошли. Пришлось переходить в телеграм и писать в чате там. Но, видимо, я написала слишком мягко и меня продолжали игнорировать и только после моего вопроса "вы издеваетесь?" на меня наконец обратили внимание и спустя 3 часа после того времени, когда должен был приехать заказ, у меня получилось достучаться до поддержки. Отменила заказ к черту
RussiaСкатились
Как это не печально, но не смогли переварить большое количество заказов и скатились на дно (
RussiaВерните возможность заказа через приложение
Роллы вкусные — вопросов нет. Но как долго у вас еще будут «технические неполадки» с приложением и возможностью сделать заказ через приложение/сайт. Сначала сидишь, 20 минут выбираешь, хочешь сделать заказ, а тебя отправляют в чат или на телефон, чтобы СНОВА по второму кругу опять составлять заказ. Сколько можно? Уже не первый месяц это. Честно, очень надоело. Все желание отбивает.
RussiaНет маркировки
Заказала как-то роллы и паштет их приготовления. Привезли нечто в банке без опознавательных знаков, не было даже наклейки с датой изготовления, банка открылась без хлопка. Написала в поддержку, они попросили вернуть паштет через курьера (который только через 2 часа приехал), сказали, что на паштете не нужна маркировка и "поверьте нам, он сделан вчера", деньги вернуть забыли, пришлось ещё раз в поддержку писать. Клиентоориентированность - 0 из 10!
RussiaВсе отлично
Видимо, конкуренты пишут плохие отзывы. Потому что все вкусно и приложение отлично работает
Russia
теперь вам реже нужно будет повторно заходить в личный кабинет.• Видим вашу обратную связь и работаем над стабильностью приложения.
Subscribe our newsletter and get useful information every week.
Other Food & Drink Apps
Similar Apps