Mobiforce FSM

Мобифорс - облачный сервис для организации работы выездных сотрудников: сервис-инженеров, аварийных бригад, монтажников, курьеров, экспедиторов, клинеров, торговых представителей и т.д. Сервис помогает сделать процесс взаимодействия офиса с выездными сотрудниками прозрачным и эффективным.

Сервис помогает:

— планировать работу выездных сотрудников;
— составлять маршруты сотрудников на карте;
— распределять задачи с помощью режима «Эфир» (как в такси);
— корректировать задачи и план работ на лету;
— видеть текущее местонахождение сотрудников на карте;
— сохранять историю перемещений сотрудников в рабочее время;
— подсчитать пройденный за день километраж;
— настроить форму задачи и отчета для потребностей бизнеса;
— передать необходимую информацию по задаче в мобильное приложение;
— организовывать работу выездного сотрудника по заданному чек-листу;
— подготавливать отчеты в мобильном приложении по определенной форме;
— получать актуальную информацию о ходе выполнения задач;
— контролировать ключевые события по задаче с помощью гео-меток;
— подписывать документы на экране смартфона;
— работать с мобильным приложением в режиме оффлайн (без связи);
— работать с контактными данными клиента, не входя из приложения;
— построить маршрут к месту выполнения задачи из приложения;
— отслеживать историю изменений в задаче с помощью встроенных комментариев;
— расширить возможности популярных CRM систем (amoCRM, Битрикс24);
— обеспечить интеграцию с любым ПО с помощью REST API.

Использование сервиса обеспечивает рост производительности труда выездных сотрудников на 10-15%, а сотрудников бэкофиса, отвечающих за координацию работ, на 40-70%.