Aplicação móvel que permite tirar senhas para um serviço de atendimento. O sigaApp é uma aplicação móvel do sistema de informação de gestão do atendimento - sigä, que permite a gestão de filas de espera. Esta aplicação permite gerir à distância a sua deslocação a um serviço de atendimento, através da possibilidade de retirar uma senha no smartphone para ser atendido, ou agendar uma marcação. Na opção Retirar Senha pode fazer a pesquisa por distrito ou por proximidade e escolher o serviço e o assunto que quer tratar. Esta app reproduz a dispensadora de senhas que se encontra no local de atendimento, permitindo-lhe comodamente e à distância de um toque, retirar uma senha para ser atendido. Através desta opção obtém informação sobre: - o serviço de atendimento mais próximo, - o número de pessoas em espera, - a estimativa de tempo para o atendimento, - a melhor forma para lá chegar, através da consulta no mapa. A senha é guardada automaticamente na área “as minhas senhas” e basta mostrá-la ao atendedor quando chegar a sua vez. Na opção Marcar Atendimento pode agendar um atendimento, indicando o tema a tratar e a forma como quer ser atendido (presencial, por vídeo ou por telefone), e escolher a data que melhor lhe convém. Através desta opção é possível: - Escolher um assunto em que pretende ser atendido, independentemente da entidade - Escolher a entidade em que pretende ser atendido - Escolher o tema, forma de atendimento ou local em que pretende o atendimento - Escolher o dia a partir do qual pretende efetuar a marcação e a hora de atendimento. - Adicionar a marcação ao calendário / agenda do telemóvel - Consultar as marcações e cancelar O sigaApp é disponibilizado pelos serviços de atendimento ao público que têm este sistema de gestão de filas de espera. A definição do horário das senhas móveis e os assuntos abrangidos, assim como os tipos de atendimento e locais que atendem por marcação é da responsabilidade de cada entidade. As entidades no sigaApp podem optar por estar presentes nas duas funcionalidades ou apenas numa.
Não seve para nada
Autentica lixeira. Faz-se marcação no site siga e as marcações não aparecem na app, não se consegue tirar senha. Para que serve isto então? É o que andamos a pagar…
Não funcional
Aplicação ridícula. Não sei porque que alguns estabelecimentos usam e outros não. Estamos na era digital, deviam ser mais eficazes e pontuais. Se não andam a criar apps inúteis para a maioria das pessoas porque os estabelecimentos não usam.
Renovação título de residência
Estou totalmente indignado com os agendamentos do siga app para o IRN.,Uma vez que você entra dentro da plataforma encontra vagas limitadas e que quando você vai fazer a sua marcação em questão de segundos as marcações já foram realizadas por pessoas externas que cobram por isso!!! nem sequer se dá tempo de concluir a sua reserva.
Funciona mal
Fia uma marcação para o atendimento no balcão da SS para as 8:30, pena que as instalações só Abrão às 9:00 e depois de esperar quase 1:30H mandaram-me para casa tirar a documentação que necessitavam pelo site. Que estavam lá a fazer? Mas isso é outra história…
Incompetência.
Além de demorar muito tempo para conseguir uma marcação, cancelaram a minha com 14 dias de antecedência alegando motivos de forma maior, isso porque só é levantar um documento. Penso que a falta de competência em gerir isso torna cada dia mais impossível de fazer os processos necessários, e desrespeito que eles tem com as pessoas é grande, isso porque estou à espera a mais de 6 meses por um documento. Mas vou ver com um advogado quais serão as medidas cabíveis para isso, caso seja parada pela policia que documento apresento? uma vez que o que me deram já está expirado a quase um mês.
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Está aplicação não é nada boa!!! Nasa mesmo!!!! A pessoa já fez a marcação e não aparece na aplicação, sabendo que a marcação foi feita lá🤷🏽♀️
IRN Registo - Madeira
Não dá para agendar renovação de cartão de cidadão na Madeira
May 12, 2024
May 11, 2024
May 10, 2024
Correções e optimizações.
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