1人の時間がほしい 音楽を聴きながら歌いたい ちょっと遠くのカフェでケーキを食べたい 仲良しの友達と出かけたい そんな皆さまのカーライフをサポートするカーシェアサービスです。 スマホ1つで駐車場検索・車両予約・車両利用をカンタン登録。 郊外の住宅地を中心に、使いたい時に使いたいだけ使えるカーシェアサービスを提供します。 業界初の「安全運転連動型料金」を採用し、安全運転をすればするほど利用料金をおトクに！ また、定額料金プランご利用で、平日2時間いつでもご利用いただけます！ ※車両の予約状況に応じて、ご希望に添えない場合もございます。 Pattoは株式会社スマートバリューが提供するカーシェアサービスです。
カスタマーサポートもサービスも三流
1.早く返しても予約した時間分料金を取られる。競合は取らない。 2.予約を15分過ぎてキャンセルしても全額払う必要がないがある。競合は返金する。 3.カスタマーサポートに問い合わせの電話をしてわからないので折り返し電話すると言ったきり、ほったらかし。緊急事態だったらどうするのか。態度も中身がないのに慇懃無礼という、ない方がマシなレベル。再教育が必要。 4.オンラインで利用登録できるのは良いが、アプリのUI/UXは使いづらい、クリック数は無駄に多い。 強力な競合がいる三番手以下のアプリでありながら、この体たらく。やめた方がいいと思うレベルで酷いです。とりあえず使ってみましたが、もう使わないな。
Japanオンライン手続きですぐ使えるが
オンラインで書類や登録して、すぐ使えるのは非常に良いです。 惜しいのは、利用登録もだが利用開始時や終了実もクリック数が非常に多いこと。それでも他のライバルよりUIUXがマシではあります。 カードキーも発行してどちはも選択可にして欲しい。アプリの閉解錠は認識されずにエラーが多い。 伸び代はあるので頑張って欲しいです。
Japan入力項目に不備があります
といって一生進めず登録すらできなかった そして何度確認しても不備はないし、どこが不備かも言わない。 使わせてくれ エンジニアにはまともなお金を払ってくれ
Japan便利だけど…
お手軽な料金で、ペーパードライバーの私でも気軽にドライブが楽しめていて生活が豊かになりました。 改善点としては、車の利用中に鍵を開けようとアプリを開くとログアウトされていたことがしばしば…。すぐに車内に入れず面倒でした。また、利用終了時刻は変更できるものの利用開始時刻が変更できないのが、不便だなと感じました。使う予定がもう少し遅い時間でも良くなった時などに変更できるようにして欲しいです。
Japan使用中に勝手にログアウトする
レンタル中にアプリが勝手にログアウトする現象が多発。 真冬のショッピングモール、広い屋外駐車場のど真ん中でこの症状が発生するとさすがにこたえます。 利用者IDとパスワードを検索して入力する作業を、極寒の中震える手でやりました。 なかなかきつかったです。 接続が切れてスタートボタンが押せない事もよくあります。 レンタルシステムとしては便利ですが、アプリは0点です。
Japan免許証登録時に
顔と免許証を同時に写すんですが タイムアウトか顔認証失敗ばかりで 心が折れました。
Japanアプリで施錠解錠は新鮮
アプリで車の予約をするのはよくあるが、開施錠もアプリでできるのは新鮮。また、アプリでロックをしてもラグなどはそこまで気にならなく、スムーズに空いてストレスフリーであった。 使っている上で不明点があったので、コールセンターに電話した際も、丁寧に応答してもらい、対応には満足している。
Japan
軽微な修正を行いました
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