■本アプリは三菱UFJ信託銀行の教育資金贈与信託「まごよろこぶ」口座をご利用の受益者さまが、スマートフォンを通じて領収書等・明細書(1万円以下)をご提出いただけるアプリです。 ■本アプリでご提出された領収書等の提出履歴および手続き状況はアプリ上でご確認いただけます。また、ご提出された領収書等に関する当社からのご連絡事項もアプリ上でご確認いただけます。 ■24時間365日どこでもご利用が可能で、領収書等・明細書(1万円以下)の郵送手続やご来店が不要になります。 ■本アプリの利用手数料は無料です。ただし、本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります(本アプリのバージョンアップの際や本アプリが正常に動作しないことにより再設定などで追加的に発生する通信料を含みます)。 ■トップ画面にて、①取扱店、②教育資金贈与信託「まごよろこぶ」口座番号、③受益者さまのカナ氏名、をご入力いただくことにより、受益者さまの認証を行いますので、お手元に教育資金贈与信託「まごよろこぶ」口座通帳と、ご提出いただく領収書等をご用意ください。 <動作確認済環境> iOS 15、16、17 ・動作確認は、対象のOSをサポートする代表的なスマートフォンで行っております。ご利用のスマートフォンによって、一部画面表示などに制約が生じる場合がございます。 ・タブレット端末では、動作確認を行っておりません。一部画面表示などに制約が生じる場合がございます。 <ご注意> ・本アプリのご利用にあたっては、「まごよろこぶ領収書提出アプリ利用規定」を十分ご確認ください。 ・本アプリでご提出された領収書等は、再提出をお願いする場合がございます。ご提出後15ヶ月間は原本をお手元に保管してください。 ・領収書等は早めに当社にご提出ください。領収書等の提出期限(支払年の翌年3月15日)の間際になると、お客さまからのアクセス集中等により、本アプリがご利用いただけなくなる可能性がございますのでご注意ください。 ・本アプリは画像による領収書等の提出と提出した領収書等の閲覧を行うものであり、教育資金贈与信託「まごよろこぶ」口座からのお引き出しには、別途お手続きが必要です。 ・本アプリでご提出された領収書等の手続き状況について通知いたしますので、必ずスマートフォンのアプリ通知設定をONにしてください。 ・ご利用端末を一度でもJailbreakするとアプリが正常に起動・動作しない場合がございます。 ・掲載の画面は全てイメージです。今後予告なく変更となる場合がございます。 ■詳しい使い方は、本アプリのヘルプ画面をご確認ください。 ■操作に関するお問い合わせは フリーダイヤル 0120-05-4807(ご利用時間 平日9:00~17:00)
改善してください
2023年の改善により、スクショしたクレカ利用情報をアルバムデータよりアップできるようになったのは 評価する。 しかし一度提出したデータを消去できない(対応できないとFAQに記載)のはいかがか。 銀行側のチェック漏れ(重複して提出したものが承認されてしまった)ものがあるのだが… 提出側から、取消申請ができるようにして欲しい。
顧客離れに確実につながっている
徐々に改善はされていますが、何年経っても使いづらいアプリという印象が拭えません。 内部事情として、収益性の低いアプリに投資予算がつかないのはわかりますが、当該アプリは次世代の顧客層が使うアプリであり、アプリの使い勝手は将来の主要顧客の離反につながるので極めて重要なはずです。 毎年、着実に当社のことが嫌いになります。
非常に不親切
とにかく不親切。Q&Aも文字だらけでわかりにくいことこの上ないです。わざわざ窓口に行って説明を求めても、サービスセンターに電話してくださいと言われます。お客さんのユーザビリティを全く考えていない最悪のサービスだと思います。
微妙に足りない
最初に比べれば随分良くはなったが、相変わらず使いにくい。 ⚫︎支払い日の日付選択のカレンダーは、月の部分だけでなく全体がスワイプするようにしてほしい ⚫︎写メ的な写真だけでなく画像ファイルも選択できるようになったのだから、画像の選択をアルバム以外のフォルダからもできるようにしてほしい。スキャンしたファイルを保存フォルダからアルバムへ移動させなければならず、余計な手間がかかる アプリからだけでなくPCからも申請可能にして欲しい
かなり改善されとても良くなっていますよ。
アプリが出来た数年前に使用したところ、兄弟分はどうしたら良いのか?とかなり初歩的なところで使い物にならず。すぐに諦めてその後は用紙に記入、コピーを添付して提出していました。 今年、ふと思い出しアプリを使ってみたら想像以上にスムーズに提出出来ました。 兄弟分も分けられる様になっていましたよ。 お通帳のコピーもしなくて良いし、何より記入しなくても良いのは本当に楽です! 今までは記入した用紙の郵送も手間だったけどそれも不要に!(最近は送料も自己負担になっていたし) 何より気が楽になりました。
前より良くなった!
前はアプリでの撮影しかできなかったけど、久しぶりに使ったらカメラロールから写真をアップロードできるようになってました。
酷すぎる
アプリの仕様上、写真データを取り込めない よって申請するたび原本を都度写真撮らなくてはならない 窓口の知識レベルも低く、何かあったら電話してくださいレベルなので、アプリで完結することができない 他の銀行のサービスの方がいいのかも サービス改修をまともにやる気もないのなら、サービス提供しなければいいのに、、
・軽微な修正を行いました。
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