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4.2 (30)
China
Description
华为运营商客户服务APP,随时随地为您提供便捷、高效的技术支持和备件管理服务!无论您走到哪里,掏出手机,华为服务便能触手可及。 【技术问题模块功能亮点】 1. 一键创建问题单,图文并茂,三步即可完成; 2. 在线随时与工程师沟通,语音、图片和小视频任您选用; 3. 紧急问题可一键催促,提醒工程师加快处理; 4. 进展过程可随时查看,历史单据也能快速查询; 5. 服务过程中和解决问题后,都可对工程师进行评价和建议。 【备件管理模块功能亮点】 1. 申请或归还备件,动动手指点一点,三步就能完成; 2. 选择所需板件很智能:可扫描条码,可模糊搜索,也可直接选择常用备件; 3. 备件进展状态可随时查看,还可一键催单,提醒华为加快发货; 4. 历史申请和归还记录可保留,方便您查询翻看。 【温馨提示】 1. 华为iCare 手机App 仅为华为运营商客户提供备件管理及技术支持服务。 2. 若需使用App申请备件或技术服务,请联系所在区域的华为运营商客户服务中心咨询。 (1) 中国区华为备件服务中心热线:0755-28560555 (2) 中国区华为技术服务中心热线:4008-302-118 (3) 海外地区的客户请联系所在区域的华为运营商客户服务中心。
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Bundle Id
com.huawei.iCare.betaMin Os. Version
12.0Release Date
Wed, Jun 1, 2016Update Date
Fri, Dec 1, 2023Content Rating
4+Has IMessage
NoSupport Watch
NoSupport Siri
NoFile Size
29.78MBHas Game Center
NoFamily Sharing
YesSupport Passbook
NoSupported Languages
Chinese, EnglishSupport
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3.0.12updated
5 months agov3.0.12 iCare新版本发布啦,更多功能邀您体验 1.待审批详情、备件详情可以查看到申请单服务等级,便于审视紧急程度; 2.E站库房名称优化并展示库房内库存总数; 3.优化授权单审批页面;
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