EINFACH, SICHER, BEQUEM & ÜBERALL: Das Generali Kundenportal gibt es jetzt auch als App. Damit können Sie alles zu Ihrer Versicherung jederzeit und überall regeln. Aber das ist nicht alles. Mit dem Bereich Mein GesundheitsCoaching bieten wir viele neue Funktionen rund um das Thema Gesundheit an. Besuchen Sie beispielsweise mit nur einem Klick die virtuelle Sprechstunde.
Schlecht
Extrem schlechte app- kein abrufen der abrechnungen mǒglich- es eir die Abre in “PAPIERform zugeschickt- sehr veraltetes system.
AustriaAnregung
Es geht immer mal was anderes nicht. Anmeldedaten speichern klappt nicht zuverlässig. Jetzt geht grad der qr Code Scan nicht. Unübersichtlich, keine Liste der eingereichten Rechnungen bevorzugt mit Ergebnis der Bearbeitung. Keine Besserung von Version zu Version
AustriaUnübersichtlich
Im Vergleich zu Apps anderer Versicherungen fehlt bei dieser App eine übersichtliche Darstellung, welche Rechnungen eingereicht wurden und was deren Status ist. Man muss in den Ausgangsnachrichten schauen, welche Rechnung eingereicht wurde und dann in den Eingangsnachrichten schauen, ob es eine Rückmeldung dazu gibt. Wünschenswert wäre eine Darstellung, auf der alle eingereichten Rechnungen zu sehen sind und deren Status und Historie direkt eingesehen werden können.
AustriaApp gut Prozesse komisch
Die Kritik hat weniger mit der App zu tun als mit den Prozessen im Hintergrund. Wenn man eine Einreichung bei der privaten Krankenkasse macht und angibt dass man das bereits bei der Sozialversicherung angegeben hat dann verlangt die App einen Erstattungsbetrag. Den kenne ich aber noch nicht deshalb schließe ich den Antrag ab ohne SV. Ob das im Sinne des Erfinders ist weiß ich nicht! Was die App betrifft ist es manchmal nicht klar warum es nicht weitergeht. Besser wäre es einen nicht korrekten Antrag abgeben zu können und man später aufgefordert wird den zu korrigieren beziehungsweise wenn dieser seitens des Sachbearbeiters korrigiert wird.
AustriaSuper schnell
Rechnungen einreichen für die ganze Familie, ganz einfach und wirklich sehr schnelle Bearbeitung. QR Code geht auch gut, nir leider sind die Apotheken noch nicht soweit. Aber das App ist total klasse.
AustriaSchlechte Gesamtübersicht
Das Einreichen der Rechnungen ist einfach gestaltet und geht schnell. Jedoch hat man eine schlecht Übersicht der eingereichten Rechnungen. Hier fehlt mir die Aufteilung von drei Kategorien: offen, genehmigt und abgelehnt. So sehe ich auf einen Blick wie der Status ist. Derzeit finde ich meine offenen Fälle überhaupt nicht. LG
AustriaDie Rechnungen im Blick behalten
Einreichung ambulante Behandler funktioniert einfach und wird rasch erledigt. Apothekenrechnung mittels QR-Code super 🤩 - Erledigung binnen 2 Tagen 👍🏻
Austria
Behebung eines Problems das beim Absenden von Apothekenrechnungen auftritt die mittels QR-Code gescannt wurden.
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