Descarga la nueva App Mi Movistar y gestiona más fácil todos tus productos y servicios. La nueva App Mi Movistar te acerca a toda la información que necesitas de tus productos móviles o para tu hogar Movistar. Desde la App podrás: consultar tu saldo, realizar recargas, contratar paquetes de datos móviles, descargar o pagar tu factura, ver el detalle de tus consumos, soporte y autogestión de tus productos fijos y móviles, conocer las ofertas y promociones exclusivas para ti y resolver tus consultas a través del Guiabot, tu asistente virtual de Movistar. GESTIÓN DE CUENTA - Consulta el consumo de tus datos, voz y SMS de tu línea móvil, y conoce el detalle ingresando a tus consumos. Compra paquetes, conoce el valor a pagar y tu fecha de corte. - Realiza recargas en línea y recibe siempre la mejor promoción por hacerlo desde la app. - Consulta tus 6 últimas facturas, descarga y realiza el pago desde la aplicación para tus productos fijos y móviles, tenemos tutoriales para ayudarte a conocer mejor tu factura. - Programa tus pagos con cobro a tu Tarjeta de Crédito. - Conoce la información y características de tu plan. - Consulta todos los servicios que tenemos para ti como: cambio de plan, renovación y reposición de teléfono, familia y amigos, 5X1, pasa gigas - pide gigas y más. OFERTAS EXCLUSIVAS PARA TI - Encuentra promociones exclusivas en la nueva sección “Ofertas”: con ofertas, promociones, productos y servicios Movistar seleccionados para ti. Si quieres comprar un servicio de Internet para tu hogar lo puedes hacer muy fácil en tu App Mi Movistar, tenemos un portal público para que conozcas toda la oferta de Movistar sin necesidad de registros en la aplicación. ATENCIÓN AL CLIENTE - Resuelve tus consultas a través de nuestro Guiabot, tu asistente virtual de Movistar, que está 24/7 disponible para ti. - Con la integración de Smart WiFi puedes controlas desde la comodidad de tu celular tu red WiFi para que cambies contraseña, ver dispositivos conectados, hacer test de velocidad y mucho más. También desarrollamos opciones de autogestión y ayuda para soporte de Internet, TV y Línea Fija. - Realiza el autodiagnóstico de tu celular a través de Smart Doctor y servicio técnico de tu teléfono comprado con Movistar a domicilio - Y, si lo necesitas, encuentra el Centro de Experiencia Movistar más cercano a tu ubicación. Mi vida, Mi Movistar. Descarga ya la nueva App Mi Movistar para gestionar todos tus productos Movistar desde tu celular.
Worse Company don’t waste time and money
This is the worst communication provider company in Colombia don’t waste time and money with Movistar run away!
Nombre de Usuario
No es posible poder cambiar el correo de acceso a la app o desde el web site. Movistar es el único operador móvil que tiene muchísimos errores en sus plataformas de acceso para clientes. Link rotos, errores de carga y lo más preocupante es que no tenemos certeza es si la información que nos muestra es cierta ya que si genera tantos errores no podemos estar seguro que la información sea correcta. No se quien es la compañía que maneja estás plataformas de acceso pero en verdad son una basura. No es posible que estos errores sean constante y que nadie de los encargados se haya dado cuenta de tantos errores. En pocas palabras están peor que la app de Bancolombia.
Peor app
Nunca abre , dice que presenta fallas y así se queda. No funciona
Lenteja y no permite terminar transacciones
Netflix no lo puedo agregar porque los botones no funcionan, y la mitad del tiempo se cuelga la app completamente.
Malo
Al poco tiempo deja de funcionar fuera de Colombia. Y no lo pudieron arreglar. Los chats con servicio así clientes se pierden. Al pagar con bancolombia demora en reflejarse. No existen notificaciones para configurar. Si tienes varios usuarios te salen tanta publicidad como líneas temas tengas y repetidas
No deja descargar mi factura
Siempre sale un error cuando deseo ver mi factura. Intento varias veces durante el día por si de pronto la app esta caída y sale el mismo error.
Lo peor
Movistar y su app son lo peor
¡Descubre las mejoras que hemos preparado para ti! Con tu línea Prepago, ahora puedes acceder a paquetes con mayor cantidad de gigas para navegar, Apps ilimitadas, minutos y mensajes de texto ilimitados, así como minutos para llamadas de larga distancia internacional, ¡y mucho más! Además, hemos rediseñado por completo la experiencia de compra de nuestra Fibra Óptica Movistar, para que realizar tus solicitudes sea más fácil y sin complicaciones. No olvides brindarnos tu opinión sobre nuestra aplicación. Te animamos a que nos otorgues tus estrellas y compartas tus comentarios, ya que cada día trabajamos para mejorar y ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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